Zásady Dopravy

Ve většině případů vaši objednávku odešleme z našeho skladu ve Spojeném království ve stejný den po obdržení objednávky. Může však trvat až 3 dny, než budeme moci vaši objednávku odeslat.

1.1 Doručení bude obvykle probíhat standardní službou Royal Mail nebo jinými urychlenými službami, které požadujete během procesu objednávky.

1.2 Poplatky za doručení se zobrazí během procesu placení.

1.3. Vaši objednávku obvykle odešleme ve stejný den, kdy jsme ji přijali, ale může trvat 3-5 dní, než ji budeme moci odeslat.

1.4. Doručení do evropské destinace bude 4-14 dní od odeslání. Pokud by doručení objednávky trvalo déle než 28 dnů od přijetí objednávky, máte právo objednávku zrušit a získat plnou náhradu.

1.5 Jakmile odešleme vaši objednávku, budete požádáni o přijetí objednávky a možná ji budete muset podepsat. V případě, že nemůžete obdržet svou objednávku nebo ji podepsat v přiměřené době, Royal Mail nebo jiný doručovatel nám může objednávku vrátit. V takovém případě se vás pokusíme kontaktovat a domluvit se na alternativním doručení. Pokud vás nemůžeme kontaktovat nebo se nemůžeme dohodnout na alternativním způsobu doručení, vrátíme vám kupní cenu sníženou o náklady na doručení, které jsme již vynaložili.

1.6 V případě, že přijmeme objednávku na dodání do země mimo Spojené království, je vaší odpovědností seznámit se s celními formalitami a dovozními postupy pro dovoz do této země.

Neneseme odpovědnost za žádné dovozní daně, cla nebo jiné poplatky splatné při dovozu ani za zpoždění způsobená problémy s dovozem mimo naši kontrolu.

Royal Mail předá balík místnímu zemskému dopravci pro poslední úsek doručovací cesty a zpracuje balíček vaším jménem přes celnici. Za tuto službu může být účtován poplatek, který platíte vy.

Pokud vás místní přepravce kontaktuje za účelem zajištění doručení nebo platby celních poplatků, musíte reagovat včas. Po přiměřené době a neúspěšných pokusech místního přepravce kontaktovat vás, může nám balíček vrátit zpět. V tomto případě vám vrátíme náklady na produkt, snížené o náklady na odchozí dopravu po obdržení námi a poplatek za opětovné naskladnění ve výši 40 % původní ceny produktu.